공지사항
개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요. 플릿 eSIM입니다.
플릿을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.
플릿은 글로벌 서비스 출시와 SKYCREW 서비스 제공에 맞춰 개인정보 처리 내용을 보다 명확히 안내하기 위해 개인정보처리방침 일부를 개정합니다.
이번 개정은 기존 개인정보처리방침의 기본 구조를 유지하면서, 회원 가입 및 인증, eSIM 서비스 제공, 고객지원, 선택적 마케팅 수신 동의 및 철회 등 서비스 이용 과정에서 필요한 개인정보 처리 기준을 보다 구체적으로 설명하는 내용입니다.
주요 개정사항은 아래와 같습니다.
[개인정보 처리방침 변경사항]
| 변경 전 | 변경 후 |
|---|---|
| 제1조 (개인정보 수집에 대한 동의) 2항 신설 | 제1조 (개인정보 수집에 대한 동의) 2. 회사는 서비스 제공에 필수적인 개인정보 처리와 마케팅, 광고성 정보 수신, 맞춤형 서비스 제공 등 선택적인 개인정보 처리를 구분하여 동의를 받을 수 있으며, 선택적인 개인정보 처리에 동의하지 않더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만, 특정 선택 서비스의 제공을 위해 필요한 정보 처리에 동의하지 않는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. |
| 제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회) 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 애플리케이션 마이페이지의 내 정보 화면에서 “회원 탈퇴”를 클릭하면 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하겠습니다. | 제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회) 1. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 앱 내 계정 삭제 또는 회원 탈퇴 기능을 통해 진행할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 필요한 조치를 지체 없이 이행합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하겠습니다. |
| 제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회) 2항 신설 | 제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회) 2. 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리, 광고성 정보 수신, 푸시 알림 수신 등 선택적 동의 사항은 회원 탈퇴와 별도로 앱 설정, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다. |
| 제3조 (개인정보의 처리 목적) 1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 1. 회원 관리 • 개인정보 처리 목적 : • 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별 • 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 • 회원자격 유지·관리 • 부정 이용 방지 • 서비스 이용기록 관리 • 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 • 계약 이행 및 약관 변경 고지를 위한 연락 2. 서비스 이용 및 제공 • 개인정보 처리 목적 : • eSIM 서비스 및 기타 서비스 제공 • 구매 및 요금 결제 • 서비스 기능 및 멤버십 혜택 제공에 따른 안내 및 연락 • 영수증, 거래내역 등 발송 • 반품/취소/환불 접수 및 처리 • 서비스 만족도 조사 3. 마케팅 및 광고 • 개인정보 처리 목적 : • 서비스 이용기록, 접속 빈도 등의 통계 분석 • 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발 • 이벤트, 혜택, 광고성 정보 제공 • 서비스 이용 분석 결과에 따른 맞춤형 콘텐츠·광고 제공 2. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. | 제3조 (개인정보의 처리 목적) 1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 1. 회원 관리 • 개인정보 처리 목적 : • 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별 • 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 • 회원자격 유지·관리 • 부정 이용 방지 • 서비스 이용기록 관리 • 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 • 서비스 운영 및 이용과 관련된 필수 안내 전달. 예: 계정 인증, 결제 및 구매 내역, 약관 및 개인정보처리방침 변경, 보안 안내, 서비스 장애 및 점검 안내 등 • 스카이크루 등 승무원 또는 항공사 임직원 전용 서비스 이용 자격 확인, 업무용 이메일 인증, 항공사별 전용 요금제 제공 및 부정 이용 방지 2. 서비스 이용 및 제공 • 개인정보 처리 목적 : • eSIM 서비스 및 기타 서비스 제공, eSIM 발급·설치·활성화·이용 상태 확인, 서비스 이용 관련 고객지원 • 구매 및 요금 결제 • 서비스 기능 및 멤버십 혜택 제공에 따른 안내 및 연락 • 영수증, 거래내역 등 발송 • 반품/취소/환불 접수 및 처리 • 서비스 만족도 조사 3. 마케팅 및 광고 • 개인정보 처리 목적 : • 서비스 이용기록, 접속 빈도 등의 통계 분석 • 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발 • 이벤트, 혜택, 광고성 정보 제공 • 서비스 이용 분석 결과에 따른 맞춤형 콘텐츠·광고 제공 2. 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리는 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 수행됩니다. 이용자는 언제든지 앱 설정, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 3. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. |
| 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. • 회원가입 공통 • 수집항목 : (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호 • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 • SNS 계정을 통한 간편가입 고객 • 수집항목 : • Google: (필수) 이름, 이메일 주소 • Apple: (필수) 이름, 이메일 주소 • 네이버: (필수) 이름, 이메일 주소 • 카카오톡: (필수) 이름, 이메일 주소 • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 • 서비스 결제 • 수집항목 : 요금 청구 및 결제 기록 • 보유 및 이용기간 : 5년 | 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 회원가입 공통 • 수집항목 : (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호 • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 2. SNS 계정을 통한 간편가입 고객 • 수집항목 : • Google: (필수) 이름, 이메일 주소 • Apple: (필수) 이름, 이메일 주소 • 네이버: (필수) 이름, 이메일 주소 • 카카오톡: (필수) 이름, 이메일 주소 • Meta: (필수) 이름, 이메일 주소 • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 3. 서비스 결제 • 수집항목 : 요금 청구 및 결제 기록 • 보유 및 이용기간 : 5년 4. 스카이크루 등 승무원 또는 항공사 임직원 전용 서비스 인증 • 수집항목 : 업무용 이메일 주소, 이메일 도메인, 인증 상태, 인증 일시 • 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 인증 해제 시까지 • 단, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 경우 관련 법령 및 내부 기준에 따른 기간 동안 보관할 수 있습니다. • 회사는 이용자의 명시적 동의가 없는 한, 이용자의 스카이크루 인증 여부, 업무용 이메일 주소 또는 항공사 소속 정보를 해당 항공사에게 통지하지 않습니다. |
| 제5조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 ◦ 필수항목 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호 2. 비즈니스 프로필 등록 및 관리 ◦ 필수 항목 : 업무용 이메일 주소, 해외방문횟수, 출생연도, 성별 3. 재화 또는 서비스 제공 ◦ 필수항목 : 이메일주소, 신용카드번호 등 결제정보 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ◦ IP주소, MAC 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 | 제5조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다. 1. 앱 및 홈페이지 회원 가입 및 관리 ◦ 필수항목 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호 2. 비즈니스 프로필 등록 및 스카이크루 등 승무원 또는 항공사 임직원 전용 서비스 인증·관리 ◦ 필수항목 : 업무용 이메일 주소, 해외방문횟수, 출생연도, 성별 ◦ 처리 목적 : 업무용 이메일 인증, 항공사 또는 소속 도메인 확인, 전용 요금제 제공, 부정 이용 방지 ◦ 회사는 이용자의 명시적 동의가 없는 한, 이용자의 스카이크루 인증 여부, 업무용 이메일 주소 또는 항공사 소속 정보를 해당 항공사 또는 고용주에게 통지하지 않습니다. 3. 재화 또는 서비스 제공 ◦ 필수항목 : 이메일 주소, 주문정보, 결제 승인정보, 결제금액, 결제일시, 환불정보 등 결제 및 서비스 제공에 필요한 정보 ◦ 단, 신용카드번호 등 결제수단의 세부 정보는 결제대행사를 통해 처리될 수 있으며, 회사는 결제 승인정보, 거래내역, 환불정보 등 서비스 제공에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 4. eSIM 서비스 이용 ◦ 수집항목 : eSIM 식별정보, eSIM 발급상태, 설치상태, 활성화상태, 데이터 사용내역, 서비스 이용국가 또는 지역, 고객상담 및 장애처리 이력 ◦ 처리 목적 : eSIM 서비스 제공, 이용 상태 확인, 고객지원, 장애처리, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응 5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ◦ IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 접속로그, 기기정보, 앱 버전, 운영체제 정보, 광고식별자, PUSH토큰 등 |
| 제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 2항 신설 | 제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 2. 회사는 이용자의 명시적 동의가 없는 한, 이용자의 스카이크루 인증 여부, 업무용 이메일 주소 또는 항공사 소속 정보를 해당 항공사 또는 고용주에게 제공하거나 통지하지 않습니다. 회사가 서비스 제공, 결제, 환불, 고객지원, 부정 이용 방지 등을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 고지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다. |
| 제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항) 2. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. a. 위탁받는 자 : Amazon Web Services i. 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석 ii. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 b. 위탁받는 자 : Datadog i. 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석 ii. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 c. 위탁받는 자 : customer.io i. 위탁업무 : CRM, 맞춤형 정보 제공, 정보성 · 광고성 이메일 및 메세지 발송 ii. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 | 제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항) 2. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. ◦ 위탁받는 자 : Amazon Web Services • 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석 • 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 ◦ 위탁받는 자 : Datadog • 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석 • 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 ◦ 위탁받는 자 : customer.io • 위탁업무 : CRM, 맞춤형 정보 제공, 정보성 · 광고성 이메일 및 메세지 발송 • 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 ◦ 위탁받는 자 : Stripe • 위탁업무 : 전자결제대행 및 환불 대행 • 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 |
| 제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ◦ 회사는 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 보관 후 파기합니다. • 수집 이용 목적 : 회원가입 남용(이벤트 부정 혜택 등) 방지 • 수집 항목 : 이메일주소, 비즈니스 이메일주소, CI/DI, 거래내역 | 제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ◦ 회사는 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 보관 후 파기합니다. • 수집 이용 목적 : 회원가입 남용(이벤트 부정 혜택 등) 방지 • 수집 항목 : 이메일주소, 비즈니스 이메일주소, 업무용 이메일 주소, CI/DI, 거래내역, 부정 이용 관련 기록 |
| 제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) 7항 신설 | 제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) 7. 정보주체는 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리, 광고성 정보 수신, 푸시 알림 수신 등 선택적 동의 사항에 대하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. |
| 제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 3항 신설 | 제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 3. 이용자는 앱 또는 단말기 설정을 통해 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 마케팅 목적의 광고성 정보는 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 발송됩니다. |
| 제14조 (개인정보 처리방침 변경) 2항 신설 | 제14조 (개인정보 처리방침 변경) 2. 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 제3자 제공, 국외이전, 보유기간 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 사전에 고지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. |
| 제15조 신설 | 제15조 (언어) 본 개인정보처리방침은 한국어와 영어로 제공될 수 있습니다. 한국어 본문과 영문 번역본 사이에 해석상 차이가 있는 경우, 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 한국어 본문이 우선합니다. |
| 이 개인정보처리방침은 2025년 12월 17일부터 적용됩니다. | 이 개인정보처리방침은 2026년 6월 2일부터 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 시행일: 2025년 12월 17일 |
[게시 일자]
개정된 개인정보처리방침은 2026년 6월 2일부터 적용되며, 개정된 전문은 동일 일자에 확인하실 수 있습니다.
[이의제기 및 문의]
개정 내용 관련 문의는 플릿 고객센터로 접수해 주시면 안내해 드리겠습니다.
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앞으로도 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(개인정보처리방침 변경 안내 작성일: 2026년 5월 26일)