공지사항
이용약관 변경 안내
안녕하세요. 플릿 eSIM입니다.
플릿을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.
플릿은 eSIM 데이터 플랜 및 스카이크루 인증회원 서비스의 제공 방식과 상품별 안내사항을 보다 명확히 반영하기 위해 서비스 이용약관 일부를 개정합니다.
이번 개정은 기존 이용약관의 구조를 유지하면서, eSIM 서비스의 특성, 상품별 안내사항, 현지 통신망 이용 환경, 스카이크루 인증회원 서비스, 포인트 표시 및 환산 기준 등을 보다 쉽게 확인하실 수 있도록 설명을 보완하는 내용입니다.
주요 개정사항은 아래와 같습니다.
[이용약관 주요 개정사항]
| 구분 | 현행 | 변경 후 |
|---|---|---|
| 제1조 목적 | 회사가 제공하는 무선재판매 서비스로 규정 | 회사가 제공하는 무선재판매 서비스 및 플릿 eSIM 관련 서비스로 표현 보완 |
| 제4조 정의 | 별도 정의 조항 없음 | eSIM, 데이터 플랜, 발급, 설치, 제휴 통신사·제휴 공급사 정의 추가 |
| 제8조 서비스 제공 범위 | 플릿 eSIM 데이터 플랜, 플릿 쿠폰, 기타 서비스 규정 | eSIM 데이터 플랜의 판매, 발급, 설치 안내, 고객지원 및 관련 서비스가 제휴 통신사 또는 제휴 공급사를 통해 제공될 수 있음을 명시 |
| 제8조 서비스 제공 범위 | 서비스 제공 국가, 지역, 커버리지, 통신 방식 등에 관한 기준 부족 | 서비스 제공 국가, 지역, 커버리지, 통신 방식, 이용 가능 기간 및 데이터 제공량 등은 상품별 안내 화면에 표시된 내용에 따른다는 내용 추가 |
| 제8조 서비스 제한 가능성 | 국가·지역·통신 환경 등에 따른 서비스 제한 가능성 규정 부족 | 국가, 지역, 통신 환경, 현지 법령, 제휴 통신사 또는 제휴 공급사의 정책 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 있는 경우 일부 서비스의 제공이 제한, 변경 또는 중단될 수 있음을 안내 |
| 제8조의2 eSIM 이용 안내 및 단말기 확인 | eSIM 이용 전 단말기 확인 관련 별도 조항 없음 | 회원은 eSIM 지원 단말기 여부, 통신사 잠금 또는 컨트리락 해제 여부, 사용 국가 또는 지역에서의 이용 가능 여부를 확인해야 함을 안내 |
| 제8조의2 eSIM 설치 전 확인사항 | 상품별 이용 조건 확인에 관한 안내 부족 | 회원은 eSIM 설치 전 상품 설명, 지원 국가, 사용 가능 기간, 데이터 제공량, 속도 제한, 핫스팟 가능 여부 및 환불 가능 여부를 확인해야 함을 안내 |
| 제8조의2 eSIM 특성 | eSIM 발급·설치 후 회수·재사용 제한 가능성 안내 부족 | eSIM은 디지털 통신 프로파일의 특성상 발급 또는 설치 후 취소, 회수, 재판매 또는 재사용이 제한될 수 있음을 안내 |
| 제8조의3 커버리지 및 통신 품질 | 현지 통신 환경 또는 단말기 성능 문제로 3G·2G 연결 시 환불 불가 정도만 규정 | 실제 연결 가능 여부, 속도, 지연시간, 통신 방식, 연결 안정성은 현지 통신사, 위치, 건물 구조, 네트워크 혼잡도, 단말기 성능, 현지 법령 및 제휴 공급사 사정에 따라 달라질 수 있음을 안내 |
| 제8조의3 5G·LTE·무제한 표현 | 상품명 또는 설명상 네트워크 방식·무제한 표현에 대한 보충 설명 부족 | 상품명 또는 설명에 5G, LTE, 무제한 등의 표현이 포함되더라도 실제 이용 가능한 네트워크 방식과 속도는 현지망 상황 및 제휴 통신사 정책에 따라 달라질 수 있음을 안내 |
| 제8조의4 스카이크루 및 인증회원 서비스 | 스카이크루 및 인증회원 서비스 관련 별도 조항 없음 | 인증회원에게 전용 상품, 가격, 혜택 또는 커버리지 플랜을 제공할 수 있고, 인증을 위해 필요한 정보를 요청할 수 있음을 안내 |
| 제8조의4 항공사 관계 | 항공사별 플랜과 항공사의 공식 제휴 여부에 관한 설명 부족 | 스카이크루 또는 항공사별 플랜은 회사가 독립적으로 제공하는 eSIM 데이터 서비스이며, 별도 명시가 없는 한 해당 항공사의 공식 제휴, 후원, 보증 또는 승인을 의미하지 않음을 안내 |
| 제9조 서비스의 이용요금 | 해외 통신사 계약 변경 및 환율 변동에 따른 요금 조정 가능성 중심 | 국가별 세금, 결제수단, 결제 통화 또는 제3자 결제수단 정책에 따라 세금, 수수료 또는 비용이 요금에 포함되거나 별도로 부과될 수 있음을 안내 |
| 제10조 환불 및 교환 정책 | 플릿 직접 구매 상품 중심의 환불 조항 | 제3자 판매처, 제휴사, 마켓플레이스 또는 리셀러를 통해 구매한 상품의 환불은 구매처별 환불 절차가 적용될 수 있음을 안내 |
| 제11조 서비스의 이용시간 | 업무상·기술상 이유로 서비스 일시 중지 가능 | 제휴 통신사 또는 제휴 공급사의 서비스 중단, 정책 변경, 현지 법령, 국제 제재, 현지 통신망 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 제한, 중단 또는 변경될 수 있음을 추가 |
| 제12조 쿠폰 및 포인트 | 쿠폰 및 포인트 지급·사용·소멸 관련 기본 규정 | 포인트는 포인트(Point) 단위로 적립되며, 원화 기준 1포인트는 1원과 동일한 가치를 가지고, 외화 상품에는 회사의 Currency Conversion Rate에 따라 환산될 수 있음을 추가 |
| 제14조 고객의 의무 | 서비스 제공 목적 외 이용 금지, 제3자 임대 금지, 재판매 금지 | 허위 인증, 재직 정보 조작, 타인의 회사 이메일 사용 등 인증 절차 부정 이용 금지 추가 |
| 제15조 개인정보의 보호 | 개인정보처리방침 적용 원칙 | eSIM 발급, 고객지원, 장애 처리, 스카이크루 인증, 부정 사용 방지 및 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 서비스 제공에 필요한 개인정보 처리 항목과 목적을 개인정보처리방침과 함께 확인할 수 있도록 관련 내용을 정비 |
| 제19조 서비스 중단 시 처리방안 | 사업 또는 통신서비스 중단 시 60일 전 고지 | 제휴 통신사, 제휴 공급사, 현지 법령, 정부 조치, 통신 정책, 국제 제재, 천재지변, 통신망 장애 등 예측 또는 통제하기 어려운 사유로 인한 제한·중단은 사후 고지할 수 있음을 추가 |
| 제25조 언어 | 신설 | 본 약관은 한국어와 영어로 제공될 수 있으며, 한국어 본문과 영문 번역본 사이에 해석상 차이가 있는 경우 대한민국 법령상 허용되는 범위 내에서 한국어 본문이 우선함을 명시 |
[게시 일자]
개정된 이용약관은 2026년 6월 2일부터 효력이 발생합니다. 개정 약관 전문은 시행일과 동일한 날짜부터 플릿 서비스 내 이용약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
[이의제기 및 문의]
개정 내용에 대한 문의는 플릿 고객센터로 접수해 주시면 안내해 드리겠습니다.
개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 시행일 전까지 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
앞으로도 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(이용약관 변경 안내 작성일: 2026년 5월 26일)